公司实现与集团客户服务中心管理平台对接
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发布时间：
2016-10-25
经过自动化部软件开发技术人员历时3个多月的不懈努力，我公司营销客户信息系统开发获得成功，并实现了与河钢集团的无缝对接和信息实时传递。自4月28日上线以来，经过进一步优化和完善，该系统运行良好，从而打通了公司与河钢集团的生产数据交换通道，为集团建全客户服务中心管理平台、推行大客户经理制，提升集团和舞钢公司的客户服务能力提供了有力的信息化支撑。
为提升集团营销系统信息化管理水平，集团要求建立客户服务中心管理平台，并与各子公司信息化系统实现订单、发货、入款、余额、结算、质保书信息和质保书笔顿贵文件的对接，数据共享。自动化部接受任务后，立即抽调精干力量成立项目组，详细了解项目的具体要求和公司生产数据的关系，围绕所包含的批量自动上传、批量自动反馈两个系统开始进行研发。在确立了软件设计的总体思路后，研发人员开始着手服务器的上架安装、环境配置。考虑到我公司机房空间已满，为解决设备资源，他们进行了服务器的虚拟化，并打通了我公司与集团客户服务中心的网络通道;建立了本系统数据库与生产系统的跨数据库连接通道;开发出本地自动反馈系统;定时更新七个模块的生产数据到本系统;定时将本系统数据库的生产数据自动上传至集团管理平台;完成了数据库设计和软件研发、程序测试、系统切换等工作。
公司信息系统网络接口于4月28日顺利切换到集团正式服务器,我公司产销、新老线等叁大生产管理系统每天的销售订单、发货明细、入款信息、结算信息、客户余额、质保书数据和质保书笔顿贵文件等信息通过数据库和本地服务器进行组织、提取、上传至集团客户服务中心数据管理平台。同时，集团在接收到我公司上传的信息后，会自动调用我公司开发的自动反馈系统进行批量数据反馈，从而达到互相沟通的效果。
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